いつもご利用いただき誠に有難うございます。
接客についてのご意見をいただきました。今回のご意見を真摯に受け止め
お客様に喜んでいただけるサービス向上に努めて参ります。今後もどうぞ
よろしくお願い申し上げます。
また待合室のベンチなど施設面で改善すべきところは随時改善して参ります。
今しばらくお待ちいただけます様、お願い申し上げます。

日頃より福江空港ターミナルビルをご利用いただき誠に有難うございます。

駐車場のスペースが狭いというお声をいただきました。駐車場につきましては
多客期間の混雑状況も含め、管轄部署である長崎県にも相談しております。
限られた区域の中での駐車スペースとなっております事をご理解いただきます様
お願い致します。

いつも空港売店をご利用いただき有難うございます。「きめつのやいば」や
「くれよんしんちゃん」は皆に大人気ですね！ただ今は空港には置いていないので
ごめんなさい。「つばきねこ」や「ばらもんちゃん」もかわいいですよ！

日頃より福江空港ターミナルビルをご利用いただき誠に有難うございます。

フリーWiFiの表示につきましては現在、1階に3か所、2階に2か所掲示をしております。
もしご不明な点がございましたら、お気軽に近くの係員までお問合せ下さい。
またロビーの椅子を増やしてほしいとのお声も頂戴いたしました。現在、ロビーの
椅子の購入を検討しております。近々設置いたしますのでご理解の程、よろしくお願い
いたします。今のところ通常タイプのベンチチェアの予定ですので、電子機器の充電に
つきましては専用の充電スペースか若しくはレストランの充電器をご利用いただきます
様お願い致します。
保安検査時のご案内についてですが、保安検査場入場前に音声でアナウンスを行って
おります。スムーズな検査にご協力お願い致します。

また手荷物検査場のスタッフについて先月に引き続きお叱りのお声を頂いております。
事例の共有と社内教育をしっかりと行って参りますのでご理解申し上げます。

日頃より福江空港ターミナルビルをご利用いただき誠に有難うございます。

福岡便が1時間以上の遅れでご予定が大幅に遅れたとのお声を頂戴いたしました。
お客様のご予定がご変更になったことへのご不満について、心中ご察し申し上げ
ます。航空便は天候及び機材の調整等で遅れが発生する事があり、当福江空港に
おいては全ての便が、到着した便の折り返しとなり、福江空港に駐機の機材がご
ざいません。そのため時に大幅な遅延が発生することもございます。何卒、上記
の事情をご理解願えればと思います。

手荷物検査員の接客態度についてのお叱りのお声を頂戴いたしました。この件に
つきましては本人に指導をしたうえで、社内教育の徹底により、このようなこと
が無いようしっかりと組織全体で取り組んで参ります。今後とも福江空港をご愛
顧賜ります様、お願い申し上げます。

日頃より福江空港ターミナルビルをご利用いただき誠に有難うございます。

お客様の声で出ておりましたトイレのウォシュレットの誤作動については
お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました。
即座に対応いたしまして、現在は安心してお使いいただける状態です。
重ね重ねお詫び申し上げます。

また、当社の職員の接客に関するお声も頂戴いたしました。この件については
お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後はお客様に気持ちよくご利用していただけるよう社内教育等で接客マナー
の向上に努めて参ります。

今後とも福江空港ターミナルビルをご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。